برای اجرای یک سرور رول‌پلی سالم، ناچاریم حداقلی از داده‌ها را نگه‌داری کنیم — نه بیشتر. این مقاله دقیقاً می‌گوید چه چیزی ذخیره می‌شود، چه چیزی نمی‌شود و این داده‌ها کجا استفاده می‌شوند.
چه داده‌هایی نگه‌داری می‌شود؟
| داده | چرا نگه‌داری می‌شود؟ |
|---|---|
| اطلاعات اکانت (نام کاربری، ایمیل، رمز به‌صورت رمزنگاری‌شده) | ورود به بازی و پنل، بازیابی اکانت |
| آی‌پی و اطلاعات اتصال | تشخیص مولتی‌اکانت بیش از حد مجاز، دور زدن بن، امنیت اکانت و قفل آی‌پی |
| لاگ چت و فعالیت درون‌بازی | رسیدگی به ریپورت‌ها و شکایت‌ها، بررسی کلاهبرداری و تخلف |
| سوابق خرید (محصول، تاریخ، کد رهگیری تراکنش) | پیگیری خریدهای ناموفق و پشتیبانی |
| داده‌های ضدتقلب لانچر (وضعیت سلامت فایل‌های بازی) | تشخیص فایل‌های دستکاری‌شده و نرم‌افزار تقلب |
چه چیزهایی هرگز ذخیره نمی‌شود؟
- اطلاعات کارت بانکی: شماره کارت، CVV2 و رمز شما فقط در صفحه‌ی درگاه بانک وارد می‌شود. آلفا فقط کد رهگیری تراکنش را نگه می‌دارد، نه هیچ‌چیز دیگری از پرداخت شما.
- محتوای دستگاه شما خارج از پوشه‌ی بازی — ضدتقلب لانچر فقط سلامت فایل‌های خود بازی را بررسی می‌کند.
اگر کسی به نام آلفا از شما شماره کارت، رمز کارت یا کد پیامکی بانک خواست، صددرصد کلاهبردار است. پرداخت فقط در صفحه‌ی درگاه بانکی انجام می‌شود و هیچ عضوی از تیم هرگز این اطلاعات را نمی‌پرسد.
چه کسانی به داده‌ها دسترسی دارند؟
- فقط رنک‌های مشخصی از تیم مدیریت، در حد نیازِ رسیدگی (مثلاً بررسی لاگ چت برای یک شکایت مشخص).
- داده‌های شما به هیچ شخص یا مجموعه‌ی ثالثی فروخته یا داده نمی‌شود.
- اطلاعات شخصی هیچ بازیکنی برای بازیکنان دیگر افشا نمی‌شود؛ انتشار اطلاعات شخصی دیگران در سرور و انجمن هم تخلف سنگین است.
مدت نگه‌داری
لاگ‌های فعالیت و اتصال برای بازه‌ی لازم جهت رسیدگی به شکایت‌ها و امنیت نگه‌داری و سپس به‌مرور حذف می‌شوند. اطلاعات اکانت و سوابق خرید تا زمانی که اکانت فعال است باقی می‌ماند.
حقوق شما
- می‌توانید از طریق
support.alpharp.irدرخواست بررسی یا حذف اکانت و داده‌های شخصی‌تان را ثبت کنید. حذف اکانت به معنای از دست رفتن همیشگی کاراکتر، اموال و خریدهاست و مشمول بازگشت وجه نیست. - در صورت مشاهده‌ی هرگونه سوءاستفاده از داده‌هایتان، موضوع را با پشتیبانی مطرح کنید تا مستقیم پیگیری شود.
جمع‌بندی
ما فقط چیزی را نگه می‌داریم که برای امنیت، رسیدگی به تخلف و پشتیبانی لازم است: اطلاعات اکانت، آی‌پی و اتصال، لاگ فعالیت و کد رهگیری خریدها. اطلاعات بانکی شما هیچ‌وقت نزد ما نیست. سؤالی درباره‌ی داده‌هایتان دارید؟ support.alpharp.ir پاسخ‌گوست.