حقوقی و پرداخت
قوانین خرید و پرداخت، عدم بازگشت وجه، شرایط استفاده، حریم خصوصی و VIP.
سؤالات متداول فروشگاه و پرداخت
پاسخ کوتاه و قطعی به پرتکرارترین سؤالات بازیکنان درباره‌ی خرید، تحویل، بازگشت وجه، VIP و پیگیری تراکنش — همه در یک صفحه.
مجازات‌ها و اثرشان روی خرید و اموال
مرجع کامل انواع مجازات در آلفا — از Warn و Jail تا بن دائم — و پاسخ دقیق به مهم‌ترین سؤال بازیکنان: با هر مجازات، چه بلایی سر اموال، آیتم‌های خریداری‌شده و اشتراک‌های زمان‌دار می‌آید؟
مالکیت اکانت و ممنوعیت خرید و فروش آن
اکانت شما قابل فروش نیست — نه به دوست، نه به غریبه، نه در ازای پول واقعی و نه هیچ‌چیز دیگر. این مقاله توضیح می‌دهد چرا این قانون وجود دارد، مجازاتش چیست و چرا قربانیان معامله‌ی اکانت هیچ پشتیبانی‌ای دریافت نمی‌کنند.
خرید ناموفق، کسر وجه و پیگیری تراکنش
پول کم شد ولی آیتم نیامد؟ نگران نباشید — این حالت‌ها راه‌حل مشخص دارند. این راهنما قدم‌به‌قدم می‌گوید چه زمانی صبر کنید، چه زمانی تیکت بزنید و برای پیگیری سریع چه اطلاعاتی لازم است.
VIP و اشتراک‌های زمان‌دار — مزایا و قوانین
اشتراک VIP چه چیزی به شما می‌دهد، از کی شروع می‌شود و کی تمام می‌شود، در زمان بن چه سرنوشتی دارد و چه قوانینی بر آن حاکم است — همه‌چیز پیش از خرید، همین‌جا.
حریم خصوصی و داده‌های شما
شفاف و بدون حاشیه: آلفا چه داده‌هایی از شما نگه‌داری می‌کند، چرا نگه‌داری می‌کند، چه چیزهایی را هرگز ذخیره نمی‌کند و شما چه حقوقی روی داده‌هایتان دارید.
شرایط استفاده از سرویس آلفا رول‌پلی
چارچوب حقوقی استفاده از سرور، لانچر، فروشگاه و انجمن آلفا: اکانت شما چه جایگاهی دارد، چه حقوقی دارید، مجموعه چه اختیاراتی دارد و مسئولیت هر طرف کجاست. ورود به هر بخش از سرویس یعنی پذیرش این شرایط.
سیاست عدم بازگشت وجه
تمام پرداخت‌ها در فروشگاه آلفا قطعی و غیرقابل بازگشت است. این مقاله توضیح می‌دهد این قاعده دقیقاً یعنی چه، در انواع بن چه اتفاقی برای خریدهای شما می‌افتد و تنها استثناهای فنی آن کدام‌اند.
قوانین خرید و پرداخت در آلفا رول‌پلی
همه‌چیز درباره‌ی خرید از فروشگاه رسمی آلفا: فروشگاه کجاست، چه چیزهایی قابل خرید است، پرداخت چطور انجام می‌شود و پیش از پرداخت باید چه نکاتی را بدانید. انجام هر خرید به معنای پذیرش کامل این قوانین است.